Mengatasi Masalah Pada Ms Word

Langkah-langkah manual untuk memecahkan masalah yang terjadi saat memulai atau menggunakan Word

Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberitahu Anda untuk memodifikasi registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah memodifikasi registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda memodifikasi. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi kesalahan. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

322756 (http://support.microsoft.com/kb/322756/id-id/ ) Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows

Hapus kunci registri Data Word

Sebagian besar opsi yang paling sering digunakan di Word disimpan di kunci registri Data Word. Langkah pemecahan masalah yang umum adalah menghapus kunci registri Data Word. Kali berikutnya saat memulai, Word membuat kembali kunci registri Data Word menggunakan tataan asali.

Untuk melihat opsi ini di Word 2002 atau Word 2003, klik Opsi di menu Alat.

Untuk melihat opsi ini di Word 2007, klik Tombol Microsoft Office, kemudian klik Opsi Word.

Catatan Jika menghapus kunci registri Data Word, Word mereset beberapa opsi ke tataan asali. Salah satu opsi adalah daftar "berkas yang baru saja digunakan" di menu Berkas. Selain itu, Word mereset banyak tataan yang Anda kustomkan di kotak dialog Opsi.

Untuk menghapus kunci registri Data Word, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Keluar dari semua program Office.
2. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik regedit, kemudian klik OK.
3. Temukan subkunci registri berikut, sesuai versi Word yang Anda jalankan:
   • Word 2002:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft \Office\10.0\Word\Data
   • Word 2003:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\11.0\Word\Data
   • Word 2007:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\12.0\Word\Data
   • Word 2010:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
4. Klik Data, kemudian klik Ekspor di menu Berkas.
5. Beri nama berkas Wddata.reg, kemudian simpan berkas ke desktop.
6. Klik Hapus di menu Edit, kemudian klik Ya.
7. Keluar dari Penyunting Registri.
8. Mulai Word.

Apabila Word memulai dan berfungsi dengan benar, Anda telah menyelesaikan masalah. Masalahnya adalah kurusakan kunci registri Data Word. Anda mungkin harus mengubah beberapa tataan untuk memulihkan opsi favorit di Word.

Apabila masalah tidak diselesaikan, pulihkan kunci registri Data Word yang asli. Kemudian, baca topik "Hapus kunci registri Opsi Word".

Untuk memulihkan kunci registri Data Word yang asli, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Keluar dari semua program Office.
2. Klik dua kali ikon Wddata.reg di desktop.
3. Klik Ya, kemudian klik OK.

Hapus kunci registri Opsi Word

Kunci registri Opsi Word menyimpan opsi yang dapat Anda setel di Word dengan mengubah opsi menu. Tataan tersebut dibagi menjadi tataan asali dan tataan opsional.

Tataan asali dibuat selama Penataan. Anda dapat mengubah tataan asali dengan mengubah opsi di Word. Tataan opsional tidak dibuat selama Penataan.

Untuk menghapus kunci registri Opsi Word, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Keluar dari semua program Office.
2. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik regedit, kemudian klik OK.
3. Temukan subkunci registri berikut, sesuai versi Word yang Anda jalankan:
   • Word 2002:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\10.0\Word\Options
   • Word 2003:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\11.0\Word\Options
   • Word 2007:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\12.0\Word\Options
   • Word 2010:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
4. Klik Opsi, kemudian klik Ekspor di menu Berkas.
5. Beri nama berkas Wdoptn.reg, kemudian simpan berkas ke desktop.
6. Klik Hapus di menu Edit, kemudian klik Ya.
7. Keluar dari Penyunting Registri.
8. Mulai Word.

Apabila Word memulai dan berfungsi dengan benar, Anda telah menyelesaikan masalah. Masalahnya adalah kunci registri Opsi Word yang rusak. Anda mungkin harus mengubah beberapa tataan untuk memulihkan opsi favorit di Word.

Apabila masalah tidak diselesaikan, pulihkan kunci registri Opsi Word yang asli. Kemudian, baca topik "Ganti nama berkas pola dasar global Normal.dot atau Normal.dotm".

Untuk memulihkan kunci registri Opsi Word yang asli, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Keluar dari semua program Office.
2. Klik dua kali ikon Wdoptn.reg di desktop.
3. Klik Ya, kemudian klik OK.

Ganti nama berkas pola dasar global Normal.dot atau Normal.dotm

Anda dapat mencegah pemformatan, AutoTeks, dan makro yang disimpan di berkas pola dasar global dari pengaruh perilaku Word dan dokumen yang Anda buka. Untuk melakukannya, ganti nama berkas pola dasar global. Saat memulai ulang Word seperti biasa, Word membuat berkas pola dasar global baru.

Penting Jika mengganti nama berkas pola dasar global, beberapa opsi direset ke tataan asali. Opsi yang direset meliputi entri gaya kustom, toolbar kustom, makro, dan AutoTeks. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan untuk tidak menghapus berkas pola dasar global.

Beberapa situasi tertentu dapat membuat lebih dari satu berkas pola dasar global. Contoh dari situasi tersebut adalah sebagai berikut:

• Banyak versi Word dijalankan di satu komputer.
• Beberapa penginstalan stasiun kerja terdapat di satu komputer.

Dalam situasi tersebut, pastikan Anda mengganti nama salinan berkas pola dasar global yang benar.

Untuk mengganti nama berkas pola dasar global tersebut, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Keluar dari semua program Office.
2. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik cmd, kemudian klik OK.
3. Ketik perintah berikut ini, sesuai versi Word yang Anda jalankan, kemudian tekan ENTER:
   • Word 2002 dan Word 2003:
     Windows XP: ren %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot
     
     Windows Vista atau Windows 7: ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot
     
   • Word 2007 dan Word 2010:
     Windows XP: ren %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm
     
     Windows Vista atau Windows 7: ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm
4. Ketik exit, kemudian tekan ENTER.
5. Mulai Word.

Apabila Word dimulai dengan benar, masalah telah diselesaikan. Dalam hal ini, masalahnya adalah kerusakan berkas pola dasar global. Anda mungkin harus mengubah beberapa tataan untuk memulihkan opsi favorit.

Berkas pola dasar global yang telah diganti nama mungkin berisi kustomisasi yang tidak dapat dibuat kembali dengan mudah. Kustomisasi ini dapat meliputi entri gaya, makro, atau AutoTeks. Dalam hal ini, Anda dapat menyalin kustomisasi dari berkas pola dasar global lawas ke berkas pola dasar global baru menggunakan Pengatur.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara menggunakan Pengatur untuk mengganti nama makro, klik Bantuan Microsoft Word di menu Bantuan, ketik rename macros di kotak Cari, kemudian klik Cari untuk melihat topik.

Apabila masalah tidak diselesaikan, pulihkan berkas pola dasar global asli, kemudian baca topik "Naktifkan add-in folder Permulaan".

Untuk memulihkan berkas pola dasar global yang asli, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Keluar dari semua program Office.
2. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik cmd, kemudian klik OK.
3. Ketik perintah berikut ini, sesuai versi Word yang Anda jalankan, kemudian tekan ENTER:
   • Word 2002 dan Word 2003:
     ren %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates\OldNormal.dot Normal.dot
   • Word 2007:
     ren %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates\OldNormal.dotm Normal.dotm
4. Ketik exit, kemudian tekan ENTER.
5. Mulai Word.

Nonaktifkan add-in folder Permulaan

Saat dimulai, Word secara otomatis memuat pola dasar dan add-in yang terletak di folder Permulaan. Masalah di Word mungkin karena konflik atau masalah dengan add-in. Untuk menentukan apakah item di folder Permulaan yang menyebabkan masalah, untuk sementara nonaktifkan tataan registri yang mengacu ke add-in.

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Keluar dari semua program Office.
2. Gunakan salah satu dari prosedur berikut, sesuai versi Word yang Anda jalankan:
   • Word 2002:
     Klik Mulai, klik Jalankan, ketik %programfiles%\Microsoft\Office\Office10\Startup\, kemudian klik OK.
   • Word 2003:
     Klik Mulai, klik Jalankan, ketik %programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\, kemudian klik OK.
   • Word 2007:
     Klik Mulai, klik Jalankan, ketik %programfiles%\Microsoft\Office\Office12\Startup\, kemudian klik OK.
   • Word 2010:
     Klik Mulai, klik Jalankan, ketik %programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\, kemudian klik OK.
3. Klik kanan salah satu dari berkas yang dimuat dalam folder, kemudian klik Ganti nama.
4. Di belakang nama berkas, ketik .old, kemudian tekan ENTER.
   
   Penting Catat nama asli berkas. Nanti, Anda harus mengganti nama berkas menggunakan nama aslinya.
5. Mulai Word.
6. Apabila tidak dapat mereproduksi masalah, Anda telah menemukan add-in khusus yang menyebabkan masalah. Apabila Anda harus memiliki fitur yang diberikan add-in, hubungi vendor add-in untuk meminta pemutakhiran.
   
   Apabila masalah tidak diselesaikan, ganti nama add-in dengan nama aslinya, kemudian ulangi langkah 3 hingga 5 untuk setiap berkas di folder Permulaan.
7. Apabila Anda masih dapat mereproduksi masalah, klik Mulai, klik Jalankan, ketik %userprofile%\Application Data\Microsoft\Word\Startup (untuk Windows XP) atau ketik %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup (untuk Windows Vista atau Windows 7), kemudian klik OK.
8. Ulangi langkah 3 hingga 5 untuk setiap berkas di folder Permulaan.

Apabila masalah tidak diselesaikan setelah menonaktifkan add-in folder Permulaan, baca topik "Hapus kunci registri add-in COM".

Hapus kunci registri add-in COM

Add-in COM dapat diinstal di sembarang lokasi. Program yang berinteraksi dengan Word menginstal add-in COM. Hapus kunci registri untuk add-in COM, kemudian mulai ulang Word.

Untuk menghapus kunci registri add-in COM, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Keluar dari semua program Office.
2. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik regedit, kemudian klik OK.
3. Temukan subkunci registri berikut, sesuai versi Word yang Anda jalankan:
   • Word 2002:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
   • Word 2003:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
   • Word 2007:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
   • Word 2010:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
4. Klik Addins, kemudian klik Ekspor di menu Berkas.
5. Beri nama berkas WdaddinHKCU.reg, kemudian simpan berkas ke desktop.
6. Klik Hapus di menu Edit, kemudian klik Ya
7. Temukan subkunci registri berikut:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
8. Klik Addins, kemudian klik Ekspor di menu Berkas.
9. Beri nama berkas WdaddinHKLM.reg, kemudian simpan berkas ke desktop.
10. Di menu Edit, klik Hapus, kemudian klik Ya.
11. Keluar dari Penyunting Registri.
12. Mulai Word.

Apabila masalah sudah diselesaikan, berarti program add-in COM yang menyebabkan masalah. Berikutnya, Anda harus menentukan program add-in COM mana yang menyebabkan masalah.

Tentukan program add-in COM mana yang menyebabkan masalah

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Keluar dari semua program Office.
2. Klik dua kali ikon Wdaddin.reg di desktop.
3. Klik Ya, kemudian klik OK.
4. Apabila menggunakan Word 2007, lanjutkan ke langkah 5.
   
   Apabila menggunakan Word 2002 atau Word 2003, ikuti langkah-langkah berikut:
   1. Mulai Word, kemudian klik Kustomkan di menu Alat.
   2. Di kotak dialog Kustomkan, klik Perintah.
   3. Dalam daftar Kategori, klik Alat.
   4. Dalam daftar Perintah, klik Add-in COM, kemudian seret perintah ke salah satu toolbar. Tutup kotak dialog Kustomkan.
5. Gunakan salah satu dari prosedur berikut, sesuai versi Word yang Anda jalankan:
   
   Word 2002 dan Word 2003:
   1. Klik Add-In COM pada toolbar. Anda menambahkannya ke toolbar di langkah 4.
   2. Apabila add-in dicantumkan di kotak dialog Add-In COM, klik untuk menghapus centang di kotak add-in. Jika dicantumkan lebih dari satu add-in, klik untuk hanya menghapus centang di satu kotak add-in setiap kali. Prosedur ini dapat membantu menentukan add-in mana yang menyebabkan masalah.
   3. Klik OK untuk menutup kotak dialog Add-In COM.
   4. Di menu Berkas, klik Keluar.
   Word 2007:
   1. Klik Tombol Microsoft Office, kemudian klik Opsi Word.
   2. Klik Add-in.
   3. Dalam daftar Kelola, klik Add-in COM, kemudian klik Buka.
   4. Apabila add-in dicantumkan di kotak dialog Add-In COM, klik untuk menghapus centang di kotak add-in. Jika dicantumkan lebih dari satu add-in, klik untuk hanya menghapus centang di satu kotak add-in setiap kali. Prosedur ini dapat membantu menentukan add-in mana yang menyebabkan masalah.
   5. Klik OK untuk menutup kotak dialog Add-In COM.
   6. Klik Tombol Microsoft Office, kemudian klik Keluar Word.
   Word 2010:
   1. Klik Berkas, kemudian klik Opsi.
   2. Klik Add-In.
   3. Dalam daftar Kelola, klik Add-In COM, kemudian klik Buka.
   4. Apabila add-in dicantumkan dalah kotak dialog Add-In COM, klik untuk menghapus centang di kotak add-in. Apabila dicantumkan lebih dari satu add-in, klik untuk menghapus centang hanya satu kotak add-in setiap mengklik. Prosedur ini dapat membantu menentukan add-in mana yang menyebabkan masalah.
   5. Klik OK untuk menutup kotak dialog Add-In COM.
   6. Klik Berkas, kemudian klik Keluar.
6. Mulai Word.
7. Apabila masalah sudah diselesaikan saat memulai Word, Anda telah menemukan add-in COM mana yang menyebabkan masalah. Apabila harus memiliki fitur yang disediakan add-in, Anda harus menentukan add-in mana yang mencakup fitur tersebut sehingga dapat menghubungi vendor untuk meminta pemutakhiran.
   
   Apabila masalah tidak diselesaikan saat memulai Word, ulangi langkah 5 dan 6 untuk setiap Add-in COM yang dicantumkan. Ulangi prosedur ini untuk setiap add-in sampai Anda menemukan add-in mana yang menyebabkan masalah.
8. Untuk memulihkan add-in COM, ulangi langkah 5, namun klik untuk mencentang kotak untuk setiap add-in COM yang ingin dipulihkan.

Opsi Dukungan Microsoft

Jika tidak dapat menyelesaikan masalah ini, tersedia beberapa opsi dukungan untuk membantu Anda. Gunakan Dukungan Microsoft Daring untuk mencari di Pangkalan Pengetahuan Microsoft dan sumber daya teknis lainnya untuk mendapatkan jawaban yang cepat dan akurat. Anda juga dapat mengkustomkan situs untuk mengontrol pencarian. Untuk memulai pencarian, kunjungi situs Web Microsoft berikut:

http://support.microsoft.com/?ln=id-id (http://support.microsoft.com/?ln=id-id)